Normativa de la Comunidad

Versión 1.0 · Última actualización: 5 de septiembre de 2026

ValdeVuelta funciona porque somos vecinos: la norma de oro es tratar a las demás personas como quisieras que te trataran a ti. Estas normas concretan qué se puede publicar, cómo se comporta la comunidad y qué pasa cuando algo no está bien.

1. Lo que sí se puede publicar

  • Artículos personales que ya no uses y estés dispuesto a entregar en mano: muebles, ropa, electrónica, juegos, libros, utensilios de casa, deporte, bebés y niños, etc.
  • En venta, con un precio razonable en euros, o «se regala», sin ningún coste.
  • Descripción honesta del estado real del artículo y fotos que muestren el artículo (con sus defectos, si los tiene).
  • Ubicación a nivel de zona del barrio (centro, lago, olímpico, viveros…): nunca la dirección de tu casa.

2. Lo que está prohibido

  • Productos prohibidos o ilegales por la ley (armas, droga, material falsificado, medicamentos de uso sin receta…).
  • Actividad comercial o profesional: este es un espacio de vecinos, no un mercado. Si vives vendiendo artículos, no es tu sitio aquí.
  • Anuncios engañosos: fotos que no corresponden al artículo, descripciones falsas, precios-bait para captar contactos.
  • Spam: anuncios duplicados o en cadena, y mensajes masivos o publicitarios a otras personas.
  • Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio, en anuncios, mensajes o perfiles.
  • Publicar datos personales de otras personas (teléfonos, direcciones, fotos de tu vecino sin su permiso…).

3. Cómo nos tratamos

  • Respeto siempre: puedes negociar el precio o desistir del trato, pero sin insistir, presionar o menospreciar.
  • La conversación se queda dentro de la aplicación. No pidas ni compartas teléfonos ni direcciones hasta que la recogida esté acordada.
  • Sin acoso: si alguien te pide que dejes de escribirle, para. Si no paras, es motivo de sanción.
  • Si el trato se cae, se cae: no se exige ningún tipo de compensación.

4. La entrega en persona, con sentido común

  • En un lugar público o semi-público del barrio (portal, zona de encuentro), de día, si es posible.
  • Revisa el artículo antes de llevártelo y, si es «se regala», acepta el regalo solo si te hace ilusión.
  • Si algo te resulta incómodo, no sigas con el trato: puedes cancelarlo y, si crees que hay un problema mayor, reportar.
  • Nunca entregues dinero a cambio de un «se regala»: por definición, no cuesta nada.

5. Reportes y sanciones

  • Cualquier vecino puede reportar un anuncio o a otro vecino, indicando un motivo y los detalles que considere. El detalle del reporte es confidencial para el equipo de moderación.
  • El equipo revisa cada reporte y toma la decisión con un motivo registrado. El vecino afectado siempre es avisado de la decisión.
  • Según la gravedad: advertencia, rechazo del anuncio, suspensión de la cuenta (puede reactivarse después de revisarla).
  • Cada decisión queda en el registro de auditoría, visible para el equipo de moderación.