Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ValdeVuelta es un servicio gestionado por y para los vecinos de Valdebebas. Los datos se alojan en un servidor propio del barrio (no en la nube pública de ningún proveedor comercial), bajo la responsabilidad del equipo que lo mantiene. Puedes contactar con el equipo de moderación desde la aplicación (sección de mensajes) o por correo en privacidad@valdevuelta.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre o apodo con el que te presentas, zona de Valdebebas, email (no se muestra nunca a otros vecinos) y, si inicias sesión con Google, los datos básicos del perfil de Google necesarios para identificarte.
• Actividad: tus anuncios y sus fotos, tus mensajes, tus favoritos, los reportes que presentes y los recibas, y las acciones de moderación relacionadas contigo.

3. Lo que nunca mostramos

Tu email, tu dirección de casa, tu teléfono y tu ubicación exacta no se muestran ni se comparten públicamente en ninguna parte de la aplicación. El contacto entre vecinos se hace siempre a través de los mensajes de la app, y la entrega, en persona y en un lugar que vosotros elijáis.

4. Finalidad y base legal

• Prestar el servicio (publicar, contactar, reservar): ejecución del servicio que tú solicitas.
• Protección de la comunidad (verificación de email, reportes, moderación, bloqueos): interés legítimo en mantener un entorno seguro para todos los vecinos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cuando la ley lo exija): obligación legal.

5. Destinatarios

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. La única excepción: si eliges iniciar sesión con Google, Google procesa únicamente tu email y tu nombre para autenticarte, y no tiene acceso al resto de tus datos en ValdeVuelta.

6. Conservación y eliminación

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Ajustes → Cuenta: se borran tus datos, tus anuncios se archivan y tus mensajes dejan de estar vinculados a tu nombre. Antes de eliminarla, puedes descargar una copia de todos tus datos en un formato legible por máquina (JSON), desde la misma sección.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. En la práctica: la supresión y la exportación son auto-servicio desde Ajustes; para el resto, escríbenos por la aplicación o al correo indicado arriba y te responderemos en el plazo legal. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

8. Seguridad

• Las contraseñas nunca se guardan en claro: las gestiona el backend (PocketBase) con hash y sales; no hay almacenamiento propio de claves.
• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• El acceso a los datos está limitado por roles (vecino, moderador, administrador) y se aplica tanto en la base de datos como en la aplicación.
• Cada decisión de moderación queda en un registro de auditoría, y los registros del servidor no contienen el contenido de tus mensajes ni los detalles de los reportes.
• Se realizan copias de seguridad periódicas del servidor del barrio.

9. Cookies

Solo usamos cookies estrictamente necesarias para que la aplicación funcione (sesión y protección de formularios). No hay cookies de analítica ni de publicidad. El detalle está en el Aviso de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando el servicio evolucione. La versión vigente será siempre la que se muestra en esta página, con su fecha de actualización.